Aviso de Privacidad
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
Milán Tojos FC (en adelante, "el Responsable" o "Milán Tojos"), con domicilio comercial en 31 Oriente 617, Col. Ladrillera de Benítez, CP 72530, Puebla, Pue., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de este sitio web, redes sociales, WhatsApp Business, plataformas de pedidos a domicilio y de manera presencial en cualquiera de nuestras sucursales (Dorada · Puebla y San Andrés Cholula).
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad.
- Datos de reservación y consumo: fecha y hora de visita, número de comensales, preferencias de menú, historial de pedidos.
- Datos transaccionales: información de la cuenta, forma de pago, ticket; no almacenamos números completos de tarjeta — el cobro lo procesa la terminal del banco.
- Datos de cumpleaños: fecha de nacimiento, en caso de aceptar la promoción 2x1 mes de cumpleaños (verificada con INE en el establecimiento).
- Datos de comunicación: mensajes que nos envía por WhatsApp, redes sociales o correo.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender reservaciones, pedidos a domicilio y solicitudes de información.
- Procesar pagos y emitir comprobantes (incluyendo facturación cuando lo solicite).
- Responder consultas vía WhatsApp, redes sociales, teléfono o correo.
- Cumplir obligaciones fiscales, sanitarias y regulatorias.
Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio):
- Envío de promociones, novedades de menú y eventos deportivos.
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
- Estadísticas internas y desarrollo de programas de lealtad.
Si desea oponerse al tratamiento para finalidades secundarias, escríbanos a contacto@milantojosfc.com.mx con el asunto "Oposición a uso secundario".
4. Transferencias de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio, mensajería, facturación y CRM (por ejemplo, plataformas de WhatsApp Business, hosting, pasarelas de pago).
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@milantojosfc.com.mx indicando:
- Nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite identidad (INE/IFE).
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías similares
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7. Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos actualizar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos:
- Correo: contacto@milantojosfc.com.mx
- Teléfono / WhatsApp: +52 221 662 5565
- Domicilio: 31 Oriente 617, Col. Ladrillera de Benítez, CP 72530, Puebla, Pue., México